Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – Maison Néroli
Chez Maison Néroli, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos colis dans les meilleures conditions.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- France métropolitaine
- Europe (délais variables selon le pays)
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Problèmes de livraison
Maison Néroli ne peut être tenue responsable en cas :
- De retard causé par le transporteur
- D’adresse incorrecte fournie lors de la commande
En cas de colis perdu ou non reçu, merci de nous contacter à :
contact@maison-neroli.com
Retour à l’expéditeur
Si un colis nous est retourné (adresse incorrecte, non réclamé, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition : contact@maison-neroli.com
Maison Néroli
