Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Maison Néroli

Article 1 – Objet  
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site de Maison Néroli entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Article 2 – Produits  
Les produits proposés à la vente sont des parfums.  
Maison Néroli s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

Article 3 – Prix  
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).  
Maison Néroli se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande  
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.  
Maison Néroli se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.

Article 5 – Paiement  
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.  
Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

Article 6 – Livraison  
Les modalités de livraison sont détaillées dans la politique d’expédition disponible sur le site.  
Maison Néroli ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation  
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne sont pas repris.

Article 8 – Retours et remboursements  
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.  
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

Article 9 – Responsabilité  
Maison Néroli ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10 – Données personnelles  
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.  
Elles sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD).

Article 11 – Droit applicable  
Les présentes CGV sont soumises au droit français.  
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Maison Néroli